Utilizando Métricas De Mídia Social Para Melhorar O Envolvimento Com A Marca
O marketing de mídia social, algumas vezes denominado como marketing digital, é o uso online de plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, YouTube e Foursquare. Apesar de os termos "marketing digital e e-marketing" não sejam mais considerados comuns nos círculos acadêmicos, o marketing de mídia social está muito rapidamente se resultando popular pra pesquisadores e profissionais. Apesar de o marketing de mídia social já tenha sido visto estritamente como uma prática B2B, ele ficou uma ferramenta de marketing maleável que incorpora elementos de marketing tradicional com publicidade online. Uma estratégia de marketing de mídia social pode adicionar diversos componentes diferentes que têm numerosos graus de sucesso, dependendo do público-centro, do serviço e produto sendo comercializado e do grau de esforço obrigatório.
Ao desenvolver uma estratégia social, comece definindo os objetivos aos quais a estratégia servirá. O objetivo geral da estratégia é elaborar consciência e interesse em um produto e serviço, ou indústria. Além do mais, é assim como criar um relacionamento com os clientes, envolvendo-os e fornecendo informações que são capazes de ser úteis. Uma vez que estas metas e objetivos são acordados, a próxima etapa é optar quais ferramentas de marketing de rede social serão usadas.
Idealmente, cada uma das plataformas de rede social listadas acima necessita ser usada em conjunto pra atingir um número significativo de espectadores. O objetivo é trazer a atenção do superior número possível de telespectadores pra que a marca se torne compreensível por este público. Também, o público-centro tem que ser direcionado de acordo com idade, sexo e localização, além de outros mais fatores, para que o público-centro mais adequado seja alcançado.
É melhor elaborar um assunto divertido e informativo. Essa abordagem socorro a proporcionar que os usuários tenham mais possibilidade de ler as mensagens promocionais da marca e se envolver com a organização no futuro. Uma ótima maneira de assegurar que isso aconteça é montar um estudo de caso fundado nos esforços de marketing de mídia social. A próxima fase é indicar qual grupo demográfico ou público tem maior expectativa de sucesso com a campanha.
Pra definir a demografia de consumidores em potencial, dê uma olhada em muitas das atividades das quais as pessoas estão participando nos dias de hoje no Facebook e no Twitter. Como por exemplo, a página principal do Facebook tem quase cinquenta milhões de fãs e assim como há mais de 30 milhões de seguidores no Instagram e no Twitter. Existem duas formas de interpretar esses números. Pode-se relatar que amplo quota desses usuários são gerações mais jovens, e outra pode ser que grupos mais maduros também estão usando estes web sites.
Desse modo, o primeiro passo é declarar como essas plataformas podem ajudar a corporação a atingir seus objetivos. A próxima fase é definir qual estratégia funcionaria melhor. Se uma pessoa está procurando uma estratégia econômica, seria mais benéfico usar o Facebook e o Twitter. Ambos os blogs permitem descomplicado compartilhamento e visibilidade, o que aumentará drasticamente a exposição. Mas, isso não significa que uma corporação deva se concentrar exclusivamente nessas plataformas.
Uma estratégia econômica seria utilizar duas plataformas de marketing de rede social, todavia permanecer ligeiro em cada uma. Isso significa que uma marca pode conservar uma presença no Facebook, ao mesmo tempo em que publica tema envolvente no Twitter. Apesar de que possa ser tentador fazer exatamente o oposto e não postar nada em nenhum dos blogs, essa não seria a ótima estratégia. Em vez disso, uma marca precisa se certificar de que está fazendo um vigor real pra se envolver com os seguidores de cada website. Isto significa tweets envolventes e informativos que sejam atraentes e percebíveis, e também fazer excelente exercício de hashtags.
A época término para implementar um plano de marketing de mídia social é acreditar que as métricas de rede social necessitam ser usadas. Isto adiciona engajamento e curtidas, o que dirá muito à empresa sobre isto seu público. Logo após, é primordial certificar-se de que a marca está utilizando todos os recursos acessíveis à sua dedicação. Ao fazer isso, ele garante que é apto de construir o mais incrível conteúdo possível para os seguidores e, logo depois, envolvê-los. No fim de contas, é preciso acreditar quaisquer outros recursos acessíveis, como hashtags, pra ter certeza de que o tema de uma marca está produzindo é da mais alta particularidade.
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